Hulp van een vrijwilliger

U kunt voor veel dingen een vrijwilliger vragen. Bijvoorbeeld:

• af en toe samen iets leuks doen
• hulp bij uw schulden en administratie
• hulp met taal, lezen en schrijven
• klusjes in huis, huishouden, boodschappen, verzorging van uw huisdier

Misschien bent u niet tevreden over hoe u wordt geholpen. Of een product doet het niet goed. Dan kunt u een klacht indienen.

• Ga eerst in gesprek met de organisatie waar u een klacht over heeft. Zoek samen naar een oplossing.
• Komt er geen oplossing, dien dan een klacht in. Kijk op de website van de organisatie hoe dat moet. Of vraag het aan een medewerker.

Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.

Kijk ook op de website van de Nationale Ombudsman voor meer informatie.